微信平台从出现以来,逐渐涌现各种各样的商业化现象,各行各业在微信平台中纷纷试水,以求抓住大时代潮流的巨大机遇。

       提到商业化,就不得不说 O2O ,微信是腾讯 O2O 领域的一张好牌,但是如前人所说,腾讯一直作为纯互联网企业,几乎所有的产品都是互联网产品,并不接地气,但微信的属性又不然,它承接了腾讯帝国布局线下的诏书。其之前无论是线下店铺的BD,还是其他尝试,都有一个问题:更注重线上。而线下只是为线上服务的一个小环节,走那么一个过场,这个“二维码”貌似扫与不扫,是不是在线下扫,没那么重要 。

       今天要说的是一个平等的基于微信的 O2O 闭环。自 2008 年起传统行业受电商排挤,几乎是备受打击,于是大家都一窝蜂的涌进电商发掘新领域。传统行业,包括小的线下实体店,都受到影响,更是有人放出话来,十年内这些门店都将被取代。以实际情况来讲,实体店确实受其自身弱点的桎梏,如渠道,如位置影响客流、推广方式等,但完全消失是不可能的。最容易想到的反例就是美食,死宅可能会出来反对,唯一可以确定的是,最终活下来的一定是精品。也一定是懂变通,善于利用线上资源的线下实体店。

       说说关于线下活动引入微信的干货,一个完善的社会化营销闭环。
       1.利用线下资源优势,策划线下活动,可以是试吃会、可以是交流/演讲会、产品发布会,甚至是野游,你想到的,可行的
       2.接下来要做的就是利用社会化媒体发布消息,吸引粉丝参与活动,如在微博、豆瓣等等。

       3.预先在微信中植入活动互动环节(具体会在下文案例中说明),简单点可以编辑,复杂的需要后台制作。

       4.线下活动时,引导用户扫“二维码”关注公众号,来触发“活动内容”,用微信引导活动进行。

       5.活动后好好维护这些你新获取的客户吧!再次回归线上。

       这样有什么优势呢?微信的一大潜在好处就是,能拉近陌生人的距离,不仅仅是买家卖家的关系,而是朋友,在线下活动中,很自然的获取用户成为“微信会员”,微信公众平台的后台想象空间又是无限的,可以策划出很多好玩且意想不到的环节。

       只是听的话可能很玄,但是实际操作起来,却是出人意料的美,具有这么多年来都没有过的兴奋点,这是微信贯穿始终的原因,效果甚至胜于事件营销。

       一、举个例子,年初做过的一个项目,某知名地产商的线下答谢会(客户信息不便透露,望谅解),其流程很传统,在我看来也比较枯燥,但整个流程中引入了微信之后,就完全不一样了。具体流程是这样的,客户入场前用微信扫描其“二维码”,取代签到部分,再拍/上传一张自己的照片,附上祝福,编辑发送给主办方公众账号(提示用户这个过程与之后活动环节关联,会有惊喜之类)。答谢会中,将这些新鲜收集的消息照片,在大屏幕中拼成背景墙,大家都可以看见自己的头像,分享祝福。随后又将这些信息用于抽奖环节,当然程序事先集成到微信后台。活动中很自然的引入微信,呈现出了温馨的一幕幕。日后,这些嘉宾信息又可以做微信CRM 系统,一石二鸟,堪称经典。

       二、再举个例子,为某知名消费品牌做的一个提案,背景是新店开张,希望回顾这么多年来的历史。本来是竖一个大广告牌,广而告之:“今天购物半价,办会员卡免费!”而但引入了微信之后,就变得更有趣生动了。首先在大门外立“扫二维码,完成任务,免费领取神秘大奖 ”双面彩色板二维码牌。用户扫描关注后,公众号会为其推送任务,如“请在后花园寻找线索牌”,用户找到之后回复线索,为其推送一部分品牌历史和下一步任务提示。如此,做到最后一步即可收到获得免费领取神秘大奖的提示,于前台领取。这个案例活动环节可以设置的非常有趣,即了解了品牌历史,又得到免费赠品,品牌也即争取到了微信粉丝,又树立了品牌形象。何乐而不为呢?

       今天以线下活动为例,抛砖引玉,其实微信线下中的应用是非常有想象力的,再结合线上部分,整个活动于传统营销活动相比,可创造性的内容、低成本、用户信息的获取,都是很难得的,接地的价值自然必不多说,因为离销售的转化比较近。

       电商沸腾的泡沫大多已破,传统企业也没有灭绝,那些存活下来的,是不是也该受到些启发而变革了?最近腾讯新推出的微信5.0,平台将推出支付功能,而且重新开放自定义功能(只能在服务号公众平台使用),如此一来,微信的商业之路是充满希望的。我们有理由相信,微信应用于线下这条路,会变得越来越丰富,越来越美。
 
       注:
       O2O:即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
       BD:Business Development.翻译成中文就是商务拓展.
       CRM :CRM(Customer Relationship Management),顾名思义,是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
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