淘江湖：SNS的电子商务时代

来源：简美网络www.jmeii.com 发布日期：2009-4-8 11:37:00 作者：陌野（marx） 阅(2445) 评(3)

什么是电子商务网站的核心要素？产品目录、价格优惠、还是用户体验？2009年，淘宝给了我们一个新的答案——用户粘度才是电子商务网站的生存根基。淘宝在近期推出了基于真实好友关系的SNS平台“淘江湖”，假如Amazon加上Facebook，互联网世界将会怎样？也许“淘江湖”会给出电子商务平台与SNS社区结合会产生如何的化学效果的答案。

互联网是诞生集合创新专家的摇篮

简美网络（jmeii.com）于4月7日在天河区政府参加了创新基金的培训会，其中给简美网络顾问marx印象最深的是来自华工的经济与管理学院的院长，提出了一个“集合创新”的概念：所谓集合创新就是虽然没有独创的技术，但由于集合不同组合的优势，从而产生的新的效益，也就是一种集合创新。

反观中国互联网，简美网络发现这样的例子非常多——新浪不是博客的独创者、QQ不是社区的开拓者、网易不是游戏的掘金者——但他们集合了各自的优势，从而也在细分市场获得了不俗的业绩。

此次淘宝推出的SNS社区淘江湖，也正是这种集合创新的典范；淘宝已有的商家是网站生存的基础，利用SNS社区将加强用户粘度，淘宝将获得一个更为可靠的流量保证。

SNS社区将缩小电子商务网站的交易成本

在简美网络看来，电子商务网站的最根本是交易成本，对于网站来说是用户的培养成本及转化率提升的促进成本；对于用户而言是购买过程中所消耗的时间、资金等等。而SNS社区将有利于缩小彼此的交易成本，进而提升网站的价值。

电子商务网站初期的用户成本是非常高的，如果用户能够持续使用电子商务平台，网站的利润区间将随着用户的购买次数而不断扩大。所以用户粘度是电子商务网站必须关注的核心要素。但是传统优化积分留住用户的方法随着电子商务市场的竞争程度加剧而失去其原有的效果，电子商务网站必须寻找一种突破模式。而SNS社区的用户的高粘度则是网站用户粘度培养的最有效方式。

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