用户体验盲道：什么是用户友好的界面

来源：原创 发布日期：2009-4-7 10:40:00 作者：陌野(Marx） 阅(2251) 评(1)

上篇，简美网络顾问陌野给各位分享了关于音乐搜索引擎的用户体验功能（Google的泡泡挑 歌），其中也是提到一个现状，那就是基于用户的共性主导的用户体验；而这里便产生了另一个问题，那么用户之间的差异化是否也对搜索引擎的用户体验产生不同的影响呢？今天，陌野就和大家一起分享下，百度在这方面的较为突出的表现——基于不同用户的界面设计与互动。

首先，我们要思考一个问题：什么是用户友好的界面？陌野的定义是，一个用户友好的界面应该是符合以下三要素：1，简洁美观；2，易用性；3，可持续体验。其中最易忽视的是易用性，因为这也是最难把握的部分。一个网站不能完全满足所有用户的浏览习惯及功能体验，这也就造成了部分用户的体验障碍。最佳的方式就是识别你的用户，基于你的核心用户的标准去设计不同的页面。

随着互联网普及，不同个性及生活习惯的用户开始分享同样的线上世界的精彩；但由于先天的不同，造就用户的不同浏览习惯，比如有些用户无法区分颜色不同的按钮，有些用户视力较弱难以辨别复杂的菜单；别以为这些问题仅仅是少数，在互联网世界任何一个比例都是惊人的。如果你不能为用户提供便利，而你的竞争对手做到了，这就会形成一个巨大的差距。

百度的盲道搜索正是为一些特殊群体实现简易的互联网操作所提供的搜索引擎服务，我们可以看到盲道搜索比百度其他搜索工具的界面更为简洁（本身百度首页已经够精简的）；没有繁杂的额外的菜单，用户能集中做自己所要实现的搜索，而不是其他的信息干扰。而一贯为人称道（虽然现在我们已很难找到）的【与百度对话】也出现在百度盲道搜索界面上，更加深了用户功能体验的互动性。

基于不同用户特性的友好界面，不只是针对特定用户的title修改，而是整站的优化；要让用户易用，而且产生可持续的体验，才是网站长期获得用户青睐的重点。

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