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企业如何利用微博做网络营销

时间: 2011-3-18 17:06:00 来源: 作者: Awei

微博作为当前热门的一个社会化媒体,其网络营销力量也成了互联网革命者们挂在嘴边议论的热门话题。那么,企业如何利用微博进行网络营销呢?新意互动(CIG)资深人士王先生说:“企业要想做好微博传播,必须先了解企业微博能够为企业带来什么”,其中包含以下几个方面:

第一,发布企业信息,展示企业品牌形象,产品卖点,展现员工精神风貌。

第二,与目标消费者建立互动,听听消费者对企业产品的评价。

第三,提供客户服务,提供企业前沿资讯、服务及产品,与消费者面对面的沟通说明。

第四,危机的监测、预警和快速处理,即时发现消费者对企业及产品的不满,快速应对。

了解以上功能有助于帮助企业在微博上更好的营销。但是,了解微博能为企业带来什么的同时企业还需要慎重考虑一个问题:“企业微博的定位”。一个企业的微博应该有其明确的定位,也就是“个性”,只有符合这个“个性”的传播内容,才能更容易获得粉丝们的关注。王先生举个例子说明,在给一个汽车企业的官方微博定位的时候,他会考虑到企业的文化和产品特性,当然还必须考虑到客户的接受程度,最终形成定位为“提供汽车生活的相关资讯”。基于微博定位,CIG在为客户服务的过程中会考虑以下几个方面的内容:

第一,官方微博:企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,试想一下,如果一个企业的微博天天围绕着“凤姐”,“小月月”一类的热点话题不停的发表言论的话,他的目标消费者会如何看待这个企业?

第二,汽车类相关资讯微博:围绕定位这部分的内容是必不可少的,作为汽车企业的粉丝群,其实也是一个兴趣性质的圈群。

第三,驾驶文化传播微博:这部分内容需根据企业传播的重点和特有的文化结合,切不可生搬硬套。

第四,节能环保传播微博:关键作用在于让潜在消费者感受到企业的良好面貌,提高企业威望,这也是利用微博推广企业品牌的一种方法。

  总结上述,企业微博要做其实很简单,就是要成为自己粉丝的“意见领袖”;或者说是成为其定位的目标用户中最具代表性的那一个,这

需要企业在传播这句话,过程中持续了解用户的感受,不断的修正自己。“微博传播是一个漫长的过程”,企业微博营销切不可急功近利。

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