舆情监测对企业的重要性

时间: 2013-3-11 阅读次数:2743

随着我国互联网的蓬勃发展与网民每年数以万计的速度增长,互联网已经逐渐深入网民生活,成为网民生活中不可缺少的一部分,同时也使越来越多的人把互联网作 为信息发布与信息获取的首选渠道。一些具有影响力的网站,如新浪、网易等大型门户网站,天涯、猫扑等BBS论坛以及网络新宠----微博等成为了信息传播 与获取的主要平台。

       互联网的飞速发展同时也使我们明白到一个道理:成也互联网,败也互联网!互联网的开放性深刻地让我们认识到:互联网言论的自由性与信息的传播速度以及扭曲性是多么地令人胆战心寒。目前有不少企业深刻地认识到网络舆情监控的重要性,并开始投资于网络舆情监控

       对于3Q大战,相信大家到现在都记忆犹新的吧!腾讯与360最后的握手言和很大一部分归功于对网络舆情监控,不然腾讯还一味地自以为是我们网民没有QQ就会活不下去,换来的就是股价的一路狂跌。

       但是,有不少企业误以为网络舆情监控=监测+删帖。其实这是错误的。监测只是全部网络舆情服务工作的最基础部分,我们要做的重要的是在一件事情发生后,对 网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,并就如何应对,提出科学的咨询和建议,而并不是在于数据的抓取和搜集。另一方面,删帖不利于企业客 观真实地看清舆论的发展趋势,使企业不能对症下药,最后吃亏的还是企业自己。

       伴随着互联网时代的不断深入发展,互联网舆情监控已经成为企业挖掘客户需求、把握舆情动向、对突发事件做出快速响应和处理的不可或缺的手段。